开始使用

1.1 登录

1. 打开 https://<你的域名>/admin，未登录会自动跳转到登录页。
2. 「账号密码登录」页签填入账号（账号 / 手机号 / 邮箱均可）与密码；勾选「记住账号」会把账号存在浏览器本地，下次自动带出（密码不会保存）。
3. 忘记密码时切到「忘记密码」页签：填账号绑定的邮箱 → 「获取验证码」（60 秒后可重发）→ 填邮箱验证码与新密码（6-20 位，两次一致）→ 「重置密码」，成功后会自动切回登录页签。
4. 登录成功后进入「仪表盘」；点左上角 Logo 可随时回到仪表盘，左下角是退出登录。

如果系统设置了「仅允许白名单 IP 登录」，则只有「安全管理 - IP 白名单」里登记的地址能登录；白名单为空时不限制。

1.2 首次部署后的初始化

系统还没有超级管理员时（全新部署，或超管账号被误删），登录后会先看到一个初始化引导页：

1. 填写根部门名称（默认「总部」，最多 30 字）。
2. 点「立即初始化，并成为超级管理员」。系统会创建根部门，并把当前登录账号设为超级管理员。

注意：请先确认当前登录的确实是你要用的管理员账号——每个系统只会产生一名超级管理员，操作不可撤销。如果账号不对，先点「退出登录」换正确账号再初始化。

1.3 权限模型与菜单可见性

后台的菜单是按权限过滤的，看不到某个菜单通常是权限问题，而不是功能缺失：

• 超级管理员：能看到并操作全部菜单。
• 组织管理员 / 普通成员：只能看到自己有权限点的菜单。例如只有 cs:rule:view 时能进「在线客服 - 规则与话术」，看不到「渠道配置」。
• 仅超级管理员的模块（不随权限点下放）：用户与沟通整组、渠道配置、安全与合规整组、系统整组。
• 「客户管理」整组不做许可证与权限校验、默认全部展示，真实权限边界在服务端（便于下放给组织管理员）。

几个通用细节：

• 菜单分组可以折叠，展开状态和滚动位置在浏览器标签页存活期间会保留。
• 列表页普遍支持「刷新」按钮重新拉取数据；多数列表的筛选条件会带到导出。
• 权限点相关改动后，可在「组织架构」页右上角点「权限自检」并「刷新权限缓存」确认是否生效。