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部署与连接

服务端部署、端口、中继与连不上的排查

Docker 部署需要什么前置条件?
只需要先安装好 Docker。容器内固定监听 9009 端口,全部数据集中在 /app/data,备份迁移只需拷贝一个目录。
更换对外端口会影响已有客户端吗?
只修改宿主机侧的端口映射即可,容器内的 9009 保持不变。已经填了旧端口的客户端需要把服务器地址里的端口同步改掉。
部署后必须备份哪些数据?
必须备份的是数据目录 ./data,它映射到容器内的 /app/data。日志目录 ./data/logs 只在排查问题时需要查看。
国内服务器拉取镜像很慢怎么办?
把 docker-compose.yml 里的 image 换成国内镜像 swr.cn-east-3.myhuaweicloud.com/jisiyu/jisiyu:latest。国内镜像与源镜像内容完全一致,标签通用。
服务端怎么实现开机自启和异常自动重启?
Compose 里的 restart: unless-stopped 已经覆盖这两种情况:宿主机重启后容器自动拉起,进程异常退出也会自动重启。
为什么要把 /etc/machine-id 挂载进容器?
它只读挂载用于设备绑定(机器码)。缺少这个挂载时,容器重建后机器标识可能变化,影响授权绑定。
电脑直接运行需要先装什么环境吗?
不需要。下载对应系统的压缩包解压后即可运行,无需额外安装软件;这也是它适合个人试用与临时演示的原因。
关掉服务端窗口后客户端就连不上了,是正常的吗?
是正常的。直接运行时服务随窗口存活,关闭窗口即停止服务。若要长期运行,请改用 Docker 部署并配置 restart: unless-stopped。
同一局域网内通话正常,一出差就连不上,是什么原因?
典型的中继缺失。局域网内可直连,跨网络或严格防火墙下需要 TURN 中继转发。请用 docker-compose-coturn.yaml 部署,并在后台「系统设置 → TURN 中继」中启用,同时放行 3478 与 49152-51199 端口。
TURN 密钥需要自己生成吗?
不需要。后台启用时会自动生成 REST 密钥并自动填好地址,通常保持默认即可。
怎么确认中继真的生效了?
在 TURN 设置页点「连通性自检」确认中继端口可达;也可以到「系统 → 系统健康」查看 TURN 中继一项的状态,能发现「开关开了但 coturn 没起来」这类问题。
服务器地址为什么要带 :9009?
9009 是服务端监听的端口,地址不带端口时客户端不知道连哪里。这是注册时最容易填错的一项,必须完整填写。
局域网内能连上,外网访问不了怎么办?
检查宿主机防火墙与云安全组是否放行了 9009 端口,并确认使用的是服务器对外的地址而不是内网 IP。若涉及跨网络的通话与文件传输,还需要部署并启用 TURN 中继。

产品与安全

私有化部署的价值、数据安全与选型对比

微信、飞书不是免费吗?为什么要用私有化部署的即时通讯?
免费软件的代价是你的数据。聊天记录、文件、通讯录都在服务商服务器上,你无法知道数据被如何存储、使用、监控、屏蔽甚至出售。极私语把服务器部署在你自己的环境,数据完全自主掌控,真正做到"我的数据我做主"。
私有化部署会不会很难用?需要专业技术员?
任何办公电脑、笔记本、Nas,都可以一键部署,无需专门的服务器,零基础也能快速上手。我们提供详细的部署文档和视频教程,有任何问题还有专属客服全程指导。部署完成后,员工使用方式和微信一样简单,无需额外培训。
公司的敏感数据放在公有云上总是担心,私有化部署安全吗?
极私语部署在您的本地服务器或私有云,数据流转完全在内网加密进行,不经过任何第三方。从根本上杜绝外部攻击和数据泄露风险,比任何公有云方案都更安全。
传输速度真的有那么快吗?
在万兆局域网环境下,1GB文件仅需1秒即可传输完成,速度远超机械硬盘。这种极速体验是公有云产品无法提供的,特别适合需要频繁传输大文件的团队。
哪些公司特别需要极私语?
以下几类企业强烈推荐: • 律所、会计师事务所:客户信息高度敏感,不能存放在第三方服务器 • 研发型企业:技术图纸、供应链数据需要最高级别保护 • 金融行业:交易数据、客户资料必须完全自主可控 • 政府机关:政务数据不能上公有云,必须本地存储 • 医疗机构:病历数据受严格监管,本地存储是法规要求
已经有钉钉/飞书了,还需要极私语吗?
钉钉、飞书适合一般办公场景,但如果你需要更高等级的数据安全保障、更极速的内网传输体验,或者对某些功能有定制化需求,极私语是更好的选择。两者可以并存,极私语用于核心业务沟通,钉钉/飞书用于一般协作。
极私语支持哪些平台?手机和电脑能同时用吗?
支持iOS、Android、Windows、MacOS、Linux、Web六大平台,同一账号可多设备同时在线,手机、电脑、平板无缝切换,工作沟通不受设备限制。
除了聊天,极私语还能做协同办公吗?
可以。极私语内置日程日历、任务看板、会议预约、考勤打卡、工单与企业公告,并提供 16 类 OA 审批单据与可视化流程设计器(支持会签、条件分支、并行、超时、委托),PC 与移动端随时发起和审批,一套系统完成日常协同。
能和公司现有的账号体系集成吗?
支持。极私语提供企业单点登录(SSO),兼容 OIDC 与 SAML 2.0 协议,可直接对接您现有的统一身份认证;同时提供开放 API 与出站 Webhook 事件订阅,便于与既有业务系统打通。
网盘能对外分享文件吗?支持在线预览吗?
支持。企业网盘可生成带提取码与有效期的外链分享,支持图片、音视频、PDF 与 Office 文档在线预览,并支持断点续传与秒传,大文件传输更高效。
能自己搭建业务系统(比如进销存)吗?
可以。极私语内置低代码平台与 ERP/财务模块,可自定义表单、视图、流程与打印单据,并提供行业模板中心一键安装;进销存、生产与财务总账开箱可用。
极私语支持二次开发?
支持。提供开放 API(access_token 鉴权)、出站 Webhook 事件订阅、企业 SSO 与低代码平台,满足系统对接与业务扩展需求,具体可联系我们客服。

功能与使用

各功能模块的能力与常见疑问

私有化部署会不会很难用?需要专业技术员吗?
任何办公电脑、笔记本、NAS 都可以一键部署,无需专门的服务器,零基础也能快速上手。部署完成后,员工使用方式和常见聊天软件一样简单,无需额外培训。
支持哪些平台?手机和电脑能同时用吗?
支持 iOS、Android、Windows、macOS、Linux、Web 六大平台,同一账号可多设备同时在线,手机、电脑、平板无缝切换。
传输速度真的有那么快吗?
在万兆局域网环境下,1GB 文件约 1 秒即可传输完成,速度远超机械硬盘,特别适合需要频繁传输大文件的团队。
除了聊天,还能做协同办公吗?
可以。内置日程日历、任务看板、会议预约、考勤打卡、工单与企业公告,并提供 16 类 OA 审批单据与可视化流程设计器,支持会签、条件分支、并行、超时与委托,PC 与移动端随时发起和审批。
审批流程能按我们的实际制度调整吗?
可以。流程由可视化设计器配置,支持会签、条件分支、并行、超时与委托,可按部门、岗位或金额等条件自动决定审批人,调整流程不需要二次开发。
网盘能对外分享文件吗?支持在线预览吗?
支持。企业网盘可生成带提取码与有效期的外链分享,支持图片、音视频、PDF 与 Office 文档在线预览,并支持断点续传与秒传,大文件传输更高效。
内网传输速度能有多快?
在万兆局域网环境下,1GB 文件约 1 秒即可传输完成,速度远超机械硬盘,这种体验是公有云产品无法提供的。
能自己搭建业务系统(比如进销存)吗?
可以。内置低代码平台与 ERP/财务模块,可自定义表单、视图、流程与打印单据,并提供行业模板中心一键安装,进销存、生产与财务总账开箱可用。
能和公司现有的账号体系集成吗?
支持。提供企业单点登录(SSO),兼容 OIDC 与 SAML 2.0 协议,可直接对接现有的统一身份认证;同时提供开放 API 与出站 Webhook 事件订阅,便于与既有业务系统打通。
支持二次开发吗?
支持。提供开放 API(access_token 鉴权)、出站 Webhook 事件订阅、企业 SSO 与低代码平台,满足系统对接与业务扩展需求。
进销存模块包含哪些内容?
包含采购申请、采购订单、采购入库与退货,销售报价、销售订单、销售出库、退货与收付款单,以及库存调拨、盘点与调整,并提供过账与下推规则配置和财务报表。
财务部分能直接记账出报表吗?
可以。包含会计科目、会计期间与结账、记账凭证、总账明细账与应收应付账龄,业务单据可生成凭证,销售成本自动结转。
公司的敏感数据放在公有云上总是担心,私有化部署安全吗?
极私语部署在您的本地服务器或私有云,数据流转完全在内网加密进行,不经过任何第三方,从根本上杜绝外部攻击与数据泄露风险。
哪些公司特别需要极私语?
客户信息高度敏感的律所与会计师事务所、技术图纸与供应链数据需重点保护的研发型企业、数据必须自主可控的金融行业、政务数据不能上公有云的政府机关,以及病历数据受严格监管的医疗机构。
数据能备份和恢复吗?
支持 MySQL 与 PostgreSQL 的定时备份与恢复,备份按「系统设置-数据备份」的配置在后台执行,数据与备份都在自有环境内。

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